Domande Frequenti
Come posso aderire all'iniziativa?
Come posso ritirare il premio?
Ho fatto un'acquisto ma il commerciante aderente al circuito Sicily Card non ha caricato i punti
Ho perso la mia scheda, cosa devo fare?
I punti presenti nel sito non coincidono con quelli della mia scheda, che significa?
I punti vinti facendo un'acquisto sono validi per la richiesta premi?
Perchè il regalo che avevo scelto non è più presente nel catalogo on line?
Come posso aderire all'iniziativa?
Per aderire all'iniziativa basta andare in un esercente che fa parte del circuito Sicily Card e richiedere la smartcard. Riceverete, insieme alla smartcard, anche il minicatalogo dei premi.
Come posso ritirare il premio?
Per ritirare il premio, potete andare dal Vostro esercente e compilare in tutte le sue parti il modulo di richiesta premi indicando il codice del premio scelto. L'esercente invierà a Campus srl la richiesta.
Ho fatto un'acquisto ma il commerciante aderente al circuito Sicily Card non ha caricato i punti
Alcuni prodotti / servizi possono non concorrere o concorrono in parte alla raccolta punti, in ogni caso l'esercente deve specificare chiaramente tramite apposito manifesto i prodotti / servizi che non fanno parte della raccolta punti o ne fanno parte solo parzialmente.
Nel caso in cui si sia acquistato un prodotto / servizio che concorre alla raccolta punti l'esercente DEVE caricare i punti nella Vostra scheda. Se l'esercente si dovesse rifiutare di caricare i punti, potete fare una segnalazione dell'accaduto nei seguenti modi:
- inviando una lettera a
Campus srl
Via principe di Camporeale, 5
90043 Camporeale (PA)
- Inviando un'email a info@sicilycard.com
- Indicando l'accaduto nel modulo della sezione Contatti presente nel sito.
Ho perso la mia scheda, cosa devo fare?
Per avere una scheda sostitutiva è necessario fare una richiesta presso il Vostro commerciante allegando l'ultimo scontrino contenente i dettagli dei punti della Vostra smartcard.
Senza lo scontrino non è possibile risalire ai Vostri punti effettivi. Il costo di richiesta della scheda è di 5,00 euro, inoltre la scheda deve contenere almeno 400 punti.
I punti presenti nel sito non coincidono con quelli della mia scheda, che significa?
I commercianti aderenti al circuito Sicily Card periodicamente inviano i dati sui punti delle smart card al nostro database, il quale è aggiornato solo quando tutti gli esercenti effettuano lo scarico dati. Nel caso in cui qualche esercente non effettui lo scarico dati, il nostro database potrebbe non essere aggiornato e quindi alcuni punti potrebbero non essere visualizzati.
I punti vinti facendo un'acquisto sono validi per la richiesta premi?
Certamente! I punti vinti durante gli acquisti sono validi per la richiesta premi.
Perchè il regalo che avevo scelto non è più presente nel catalogo on line?
Questa situazione può accadere quando l'articolo in questione è uscito fuori produzione o il valore del regalo si è abbassato durante il tempo rispetto a quando si è inserito nel catalogo.
Quanto mi costa l'adesione?
La smart card è completamente GRATUITA, inoltre, durante la ricarica dei punti non c'è nessuna maggiorazione dei prezzi di vendita da parte dell'esercente.
